En el corazón del desierto más árido del mundo, donde la baja humedad y la casi inexistente contaminación lumínica crean un cielo despejado y estrellado, se encuentra el observatorio astronómico. Ubicado en las afueras de San Pedro de Atacama, este enclave ofrece un entorno privilegiado para descubrir los secretos del cosmos.

ACTIVIDADES DURANTE EL TOUR ASTRONÓMICO

Durante esta experiencia, los guías especializados te llevarán en un recorrido fascinante por el cielo estrellado, proporcionando explicaciones didácticas sobre el universo. Independientemente de tu nivel de conocimiento astronómico, podrás disfrutar de un acercamiento claro y accesible a los misterios del espacio.

Observación Celeste: A través de telescopios de alta precisión, se podrá contemplar con gran detalle una amplia variedad de objetos celestes, incluyendo estrellas, cúmulos estelares, galaxias, nebulosas, planetas y la luna, dependiendo de la fecha y condiciones del cielo.
Exploración a Ojo Desnudo: Con la ayuda de punteros láser, los guías señalarán las principales constelaciones, permitiéndote comprender su disposición y significado en el cielo nocturno.
Astrofotografía: Captura un recuerdo único de esta experiencia con un retrato bajo un manto estrellado, un recuerdo inolvidable del cielo de Atacama.
Confort y Relajación: Para una experiencia más placentera, los participantes podrán disfrutar de bebidas frías o calientes en un ambiente acogedor, mientras realizan la observación.

INCLUYE:

Punto de encuentro o recogida en alojamiento en San Pedro de Atacama y traslado al observatorio.
Guía astronómico en español e inglés.
Observación a simple vista con puntero láser.
Observación de objetos celestes con telescopios manuales y electrónicos.
Sesión de astrofotografía.
Bebidas calientes o frías
Traslado de regreso a tu alojamiento en el área urbana de San Pedro de Atacama.

NO INCLUYE:

Recogida en los ayllus de Cucuter, Tulor, Coyo, Solor o Quitor.
Fotografías durante la luna llena.

Cronograma

21:00 hrs, Horario a confirmar según estación, pero siempre será de noche - Salida desde punto de encuentro en San Pedro de Atacama

Observación guiada con telescopios

Regreso al alojamiento

Incluido

Transporte
Guía bilingüe español/inglés
Durante excursiones y salidas mencionadas en el itinerario
Seguro transporte de pasajeros
Asesoramiento y coordinación por un equipo de expertos
Asesoría personalizada y coordinación de tu experiencia vía teléfono, correo electrónico, webchat, WhatsApp y videollamadas agendadas.
Booking Fee – Gestión de Reserva
Gastos administrativos asociados a la gestión y confirmación de la reserva, incluyendo el procesamiento de pagos y la coordinación del servicio con los operadores locales.

Condiciones generales

Excursiones operadas en español e inglés.
El traslado de regreso a los alojamientos después de la excursión está incluido para hoteles ubicados dentro del área urbana de San Pedro de Atacama (no incluye Ayllus ni sectores rurales alejados).
Por razones de seguridad y operativas, los horarios pueden modificarse sin previo aviso.

Condiciones Comerciales

Políticas de cancelación

Cancelaciones con 5 días o más antes de la llegada: 90% reembolso.
Las cancelaciones con 4 días o menos antes de la llegada no son elegibles para un reembolso.

Otras condiciones

Cancelaciones por condiciones climáticas y fuerza mayor: El operador (proveedor del servicio) se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar servicios por motivos de seguridad, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de su control. En caso de cancelación, se reembolsará el monto pagado menos un 5% correspondiente a gastos administrativos de la reserva (booking fee), el cual no es reembolsable.
Condiciones de Menores: edad mínima para realizar los tours de menores de edad es de 7 años, exceptuando Geisers del Tatio cuya edad mínima es de 12 años.

Nuestros se aplican a todo lo no mencionado anteriormente.

Fecha de última modificación:

Great Chile SpA – Great Chile

Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de servicios turísticos ofrecidos por Great Chile SpA (en adelante, “Great Chile”), a través de sus plataformas digitales, sitios web torresdelpaine.com, sanpedroatacama.com, uyuni.cl, y otros sitios web, canales de venta o ejecutivos comerciales asociados.

Al realizar una reserva o compra de servicios turísticos, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.

1. Condiciones Generales

Todos los precios publicados por Great Chile están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de la confirmación y pago de la reserva.
Los precios publicados por Great Chile corresponden al valor final del servicio e incluyen los impuestos aplicables y los gastos administrativos asociados a la gestión de la reserva (booking fee), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los programas turísticos incluyen únicamente los servicios expresamente indicados en la descripción de cada producto.
Es responsabilidad del pasajero informarse y evaluar previamente su estado de salud y condición física, asegurando que sea compatible con el nivel de exigencia de cada excursión o actividad contratada.
Muchas actividades se desarrollan en zonas de altura o condiciones geográficas particulares, por lo que se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud en caso de dudas.
Great Chile no se hace responsable por accidentes derivados de imprudencia, negligencia o incumplimiento de instrucciones de seguridad por parte del pasajero.
Asimismo, la empresa no se responsabiliza por robos, hurtos, pérdidas o daños en pertenencias personales durante traslados, excursiones o programas turísticos.

2. Responsabilidad del Cliente

El cliente o pasajero es responsable de:

Proporcionar datos personales correctos y completos de todos los pasajeros al momento de realizar la reserva.
Informar oportunamente restricciones médicas relevantes que puedan afectar la realización de una actividad.
Cumplir con los horarios, puntos de encuentro y normas de seguridad indicadas por guías o proveedores.
Contar con documentación válida para viajar, incluyendo pasaporte, visa u otros requisitos migratorios cuando corresponda.

Great Chile no será responsable por servicios no utilizados debido a retrasos, falta de documentación o incumplimiento de horarios por parte del pasajero.

Asimismo, Great Chile no se hace responsable cuando retrasos en la prestación de un servicio —por cualquier motivo, incluyendo condiciones climáticas, operacionales o situaciones de fuerza mayor— afecten la realización de otros servicios o reservas contratadas por el pasajero.

Great Chile no será responsable por gastos adicionales, pérdidas de servicios, modificaciones o interrupciones del viaje ocasionadas por circunstancias fuera de su control directo, tales como condiciones climáticas adversas, fenómenos naturales, retrasos o cancelaciones de transporte aéreo, marítimo o terrestre, huelgas, disturbios sociales, decisiones de autoridades, fallas operacionales de terceros u otros eventos de fuerza mayor.

Asimismo, Great Chile no se hace responsable por los costos en que deba incurrir el pasajero en caso de que, por razones personales, médicas, accidentes o cualquier otra circunstancia ajena a la empresa, deba abandonar el programa antes de su término o requiera asistencia, rescate o evacuación durante el desarrollo del viaje.

Para este tipo de eventualidades, Great Chile recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje que cubra cancelaciones, interrupciones del viaje, gastos médicos, evacuación, repatriación y otras contingencias relacionadas con actividades turísticas.

3. Reservas y Confirmación

Las reservas realizadas a través del sitio web o canales digitales quedan sujetas a confirmación una vez recibido el pago correspondiente.
Las reservas que no sean pagadas en su totalidad al finalizar el proceso de compra podrán ser canceladas automáticamente por el sistema, sin intervención manual.
En caso de generar una nueva reserva posteriormente, los precios podrán variar respecto de la cotización inicial.
La confirmación de la reserva enviada por Great Chile constituye el comprobante oficial del servicio contratado y será considerada como respaldo válido en caso de revisiones, disputas de pago o verificaciones ante entidades financieras.

4. Modificaciones de Reserva

Una vez confirmada la reserva, no es posible modificar los datos de los pasajeros en compras realizadas en línea.
Los programas predeterminados no permiten cambios de ruta, cambio de nombre ni devoluciones, salvo autorización expresa del proveedor final del servicio.
En los casos excepcionales en que se autoricen cambios de fecha u horario, podrán aplicarse multas o cargos adicionales según las políticas del proveedor turístico.

Todas las solicitudes de modificación deberán realizarse por escrito al correo electrónico:

reservas@greatchile.com

5. Cancelaciones y Anulaciones

Las cancelaciones o anulaciones de servicios turísticos estarán sujetas a:

Las políticas de cancelación definidas por el operador o proveedor final del servicio, las cuales se encuentran publicadas en la ficha o página descriptiva de cada producto.
Los gastos administrativos y bancarios asociados al procesamiento de la reserva.

Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de la fecha de inicio del servicio. En caso contrario, el servicio se considerará utilizado y perderá su vigencia.

El cliente declara conocer y aceptar que la determinación de devoluciones será definida por el proveedor final del servicio turístico, de acuerdo con sus propias políticas operacionales y de cancelación.

6. Booking Fee – Gestión de Reserva

El booking fee corresponde a los gastos administrativos asociados a la gestión y confirmación de la reserva, incluyendo entre otros:

procesamiento de pagos
verificación de disponibilidad
gestión de la reserva
coordinación del servicio con operadores o proveedores locales

Este cargo forma parte del valor del servicio contratado y corresponde a costos administrativos efectivamente incurridos por la gestión de la reserva.

Salvo disposición expresa en contrario, el booking fee no es reembolsable.

7. Política de Devoluciones

En caso de corresponder una devolución autorizada por el proveedor del servicio:

Great Chile aplicará los gastos administrativos y bancarios derivados del procesamiento del pago y de la gestión de la devolución.
Dichos cargos corresponderán a:
- un 5% del valor total del servicio contratado en los casos de cancelaciones por condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor, correspondiente al booking fee asociado a la gestión de la reserva;
- un 10% del valor total del servicio contratado en los casos de solicitudes de cancelación por parte del cliente realizadas dentro de los plazos permitidos para la anulación del servicio.

Condiciones de reembolso

Las devoluciones se efectuarán al mismo medio de pago utilizado en la compra original, cuando ello sea posible.
Si dicho medio de pago no estuviera disponible, los costos adicionales asociados al método alternativo de devolución deberán ser asumidos por el cliente.
En estos casos, el monto a reembolsar podrá verse afectado por costos adicionales asociados al procesamiento de la devolución, lo cual será informado previamente al cliente.

Plazos

El plazo estimado para procesar devoluciones autorizadas es de hasta 30 días hábiles.

8. No Show (No Presentación)

En caso de que el pasajero no se presente en el horario o punto de encuentro establecido, el servicio será considerado No Show, y no habrá derecho a reembolso ni reprogramación.

9. Cambios Operacionales

Great Chile y sus proveedores se reservan el derecho de:

modificar horarios de salida
cambiar el orden de las actividades
sustituir servicios por otros de igual o superior categoría cuando sea posible

cuando sea necesario por razones operacionales, climáticas, de seguridad o disponibilidad.

10. Condiciones Climáticas y Naturales

Las excursiones y programas turísticos pueden verse afectados por condiciones climáticas, fenómenos naturales o decisiones de autoridades locales.

En caso de cancelaciones por razones de seguridad o fuerza mayor, se podrá:

reprogramar la actividad, o
sustituirla por un servicio equivalente, sujeto a disponibilidad.

El cliente reconoce que muchos de los destinos ofrecidos por Great Chile corresponden a áreas naturales remotas donde las condiciones climáticas, operacionales o de seguridad pueden variar de forma imprevista. En tales casos, los itinerarios podrán ser modificados por los operadores con el fin de resguardar la seguridad de los pasajeros, sin que ello genere derecho a compensaciones adicionales.

Asimismo, Great Chile no se hace responsable por la pérdida total o parcial de servicios contratados cuando esta sea consecuencia de retrasos, cancelaciones o modificaciones en vuelos, buses, embarcaciones u otros medios de transporte utilizados por el pasajero para llegar al destino o punto de inicio del servicio.

11. Fuerza Mayor

Great Chile no será responsable por cancelaciones, modificaciones o interrupciones derivadas de situaciones de fuerza mayor, tales como:

condiciones climáticas extremas
desastres naturales
huelgas
conflictos sociales
cierres de parques o áreas protegidas
decisiones de autoridades locales o gubernamentales
pandemias o emergencias sanitarias

12. Métodos de Pago

Great Chile acepta los siguientes medios de pago:

Transferencias bancarias dentro de Chile
Tarjetas de crédito nacionales e internacionales
Tarjetas de débito nacionales e internacionales
Tarjetas prepago nacionales e internacionales
Pagos mediante PIX, procesados a través de plataformas de pago virtual (Virtual POS)
Pagos en dólares estadounidenses (USD) procesados a través de la plataforma Stripe

En el caso de pagos internacionales realizados mediante Stripe, el procesamiento del cobro puede efectuarse a través de la empresa NG Mundo Group, entidad que actúa como procesador o intermediario de pagos para operaciones internacionales asociadas a Great Chile.

Dependiendo del medio de pago utilizado, el cargo en el estado de cuenta del cliente podría aparecer bajo el nombre de Great Chile, NG Mundo Group o la plataforma de pago correspondiente.

En el caso de pagos internacionales, el monto final cargado a la tarjeta puede variar levemente debido a comisiones bancarias, conversiones de moneda o variaciones en el tipo de cambio aplicadas por el banco emisor de la tarjeta.

13. Disputas de Pago y Chargebacks

El cliente acepta que, al realizar una compra o reserva en Great Chile, autoriza expresamente el cobro correspondiente al servicio contratado mediante el medio de pago seleccionado.

En caso de que el cliente presente una disputa, contracargo (chargeback) o reclamo ante su banco o entidad emisora de la tarjeta, Great Chile se reserva el derecho de:

presentar como respaldo la confirmación de reserva, comprobantes de pago, comunicaciones con el cliente y la aceptación de estos términos y condiciones
presentar antecedentes adicionales del servicio contratado, incluyendo la participación de NG Mundo Group como entidad procesadora de pagos
suspender o cancelar servicios futuros asociados al cliente hasta la resolución del proceso
ejercer las acciones legales correspondientes en caso de contracargos injustificados

El cliente se compromete a contactar previamente a Great Chile para resolver cualquier inconveniente relacionado con la reserva antes de iniciar un proceso de disputa ante su entidad financiera.

14. Seguro de Viaje

Great Chile recomienda encarecidamente que todos los pasajeros contraten un seguro de viaje internacional que cubra:

cancelaciones de viaje
retrasos o interrupciones de transporte
gastos médicos
pérdida de equipaje
contingencias derivadas de actividades turísticas

La contratación de este seguro es responsabilidad exclusiva del pasajero.

15. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de la contratación de servicios ofrecidos por Great Chile será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero.